Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Fr alle Lieferungen an Verbraucher ( 13 BGB) und Unternehmer ( 14 BGB) gelten diese allgemeinen Geschftsbedingungen. Die besonderen Regelungen fr Unternehmer sind entsprechend gekennzeichnet.
1.1 Verbraucher
Verbraucher ist jede natrliche Person, die ein Rechtsgeschft zu einem Zwecke
abschliet, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstndigen beruflichen Ttigkeit zugerechnet werden kann.
1.2 Unternehmer
Unternehmer ist eine natrliche oder juristische Person oder eine rechtsfhige Personengesellschaft,
die bei Abschluss eines Rechtsgeschfts in Ausbung ihrer gewerblichen oder selbstndigen beruflichen Ttigkeit handelt.
2. Vertragspartner und Vertragsschluss
2.1 Vertragspartner
Bei Bestellungen in unserem Onlineshop kommt der Vertrag zustande mit
My World of Glamour (Frau Christine Schneider), Pfarrer-Khler-Str. 3, 91301 Forchheim, Deutschland
Telefon: +49 (0)9191-704593, E-Mail:
USt-ID-Nr. DE236952898
Wir sind ein geprfter Online-Shop und haben uns dem Trusted Shops Verhaltenskodex unterworfen (abrufbar unter www.trustedshops.de).
Die Rakuten Deutschland GmbH, Geisfelder Str. 16, 96050 Bamberg, Deutschland, Telefon +49(0)951/40839100, Telefax +49(0)951/40839109, Registergericht Amtsgericht Bamberg (Deutschland), Registernummer HRB 5699, USt-ID-Nr. DE814804044, wird nicht Vertragspartner hinsichtlich der ber unseren Onlineshop oder ber die Rakuten Shopping-Portale erworbenen Artikel.
Rakuten nimmt in unserem Namen und mit unserer Vollmacht die Bestell- und Zahlungsabwicklung vor.
2.2 Bestellung / Kundenkonto
Die Produktdarstellungen im Online-Shop dienen zur Abgabe eines Kaufangebotes. Um ein Kaufangebot abzugeben, knnen Sie sich whrend des Bestellvorgangs registrieren und ein Kundenkonto anlegen.
Die Pflichtangaben sind mit einem * gekennzeichnet. Dadurch knnen Sie mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem persnlichen Passwort auf den Rakuten Shopping-Portalen sowie in allen angeschlossenen Online-Shops einfach und bequem bestellen.
Bei der Bestellung ber unseren Onlineshop umfasst der Bestellvorgang insgesamt 3 Schritte:
1. Schritt: Melden Sie sich mit Ihrem Kundenkonto durch Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem persnlichen Passwort an. Bei der Erst- oder einer Gastbestellung mssen Sie Ihre Kundendaten einschlielich Rechnungsanschrift und, falls gewnscht, eine abweichende Lieferanschrift angeben.
2. Schritt: Whlen Sie, mit welcher Zahlungsart Sie Ihre Bestellung bezahlen mchten. Als registrierter Nutzer ist die zuletzt verwendete Zahlungsart bereits ausgewhlt. Diese knnen Sie selbstverstndlich jederzeit im Bestellprozess ndern, indem Sie auf ndern klicken.
3. Schritt: Unter Prfen und Besttigen haben Sie die Mglichkeit, smtliche Angaben (z.B. Name, Anschrift, Zahlungsart) zu berprfen und zu ndern, indem Sie auf den jeweiligen Link ndern klicken. Der Bestellvorgang lsst sich jederzeit durch Schlieen des Browser-Fensters oder indem Sie den Link Abbrechen und zurck zum Shop bettigen, abbrechen. Durch Anklicken des Buttons "Kaufen" schlieen Sie den Bestellvorgang ab und geben eine verbindliche Bestellung ab.
2.3 Angebotsannahme / Vertragsschluss
Durch das automatisierte Versenden der Auftragsbesttigung per E-Mail unmittelbar nach Bestelleingang, nehmen wir das Angebot (Ihre Bestellung) auf Vertragsschluss an. Wir knnen Ihr Angebot innerhalb von 24 Stunden nach Eingang Ihrer Bestellung mit der Zusendung einer Auftragsbesttigung per E-Mail an Sie annehmen.
2.4 Anfechtungsmglichkeiten
Sollte unsere Auftragsbesttigung Schreib- und/oder Druckfehler enthalten oder sollten unserer Preisfestlegung technisch bedingte bermittlungsfehler zu Grunde liegen, so sind wir zur Anfechtung berechtigt, wobei wir Ihnen unseren Irrtum beweisen mssen. Bereits erfolgte Zahlungen werden Ihnen unverzglich erstattet.
2.5 Telefonische Bestellung
Bei der telefonischen Bestellung werden die Bestelldaten mndlich bei Ihnen abgefragt und es wird ggf. ein Kundenkonto angelegt. Sollte ein Kundenkonto angelegt worden sein, wird unmittelbar nach der Bestelleingabe das von Rakuten vergebene Passwort fr das Kundenkonto gelscht und es wird Ihnen ein neues, nur Ihnen bekanntes, verschlsseltes Passwort zugesendet. Auch bei der telefonischen Bestellung kommt der Vertrag erst mit der Zusendung der Auftragsbesttigung per E-Mail an Sie durch uns zustande, die wir Ihnen innerhalb von 24 Stunden nach Eingang Ihrer Bestellung zusenden knnen.
3. Widerrufsrecht
3.1 Widerrufsbelehrung
Verbraucher haben ein vierzehntgiges Widerrufsrecht.
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Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie knnen Ihre Vertragserklrung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Grnden in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf berlassen wird - auch durch Rcksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfnger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfllung unserer Informationspflichten gem Artikel 246 2 in Verbindung mit 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gem 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist gengt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.
Der Widerruf ist zu richten an:
My World of Glamour (Frau Christine Schneider), Pfarrer-Khler-Str. 3, 91301 Forchheim, Deutschland
E-Mail:
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurckzugewhren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Knnen Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurckgewhren beziehungsweise herausgeben, mssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Fr die Verschlechterung der Sache und fr gezogene Nutzungen mssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurckzufhren ist, der ber die Prfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prfung der Eigenschaften und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschft mglich und blich ist. Paketversandfhige Sachen sind auf unsere Gefahr zurckzusenden. Sie haben die regelmigen Kosten der Rcksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurckzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht bersteigt oder wenn Sie bei einem hheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rcksendung fr Sie kostenfrei. Nicht paketversandfhige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen mssen innerhalb von 30 Tagen erfllt werden. Die Frist beginnt fr Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklrung oder der Sache, fr uns mit deren Empfang.
Ende der Widerrufsbelehrung
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3.2 Kein Widerrufsrecht bei speziellen Waren
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzvertrgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persnlichen Bedrfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht fr eine Rcksendung geeignet sind oder schnell verderben knnen oder deren Verfallsdatum berschritten wrde
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzvertrgen zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datentrger vom Verbraucher entsiegelt worden sind sowie zur Lieferung von Zeitungen,Zeitschriften
und Illustrierten, es sei denn, dass der Verbraucher seine Vertragserklrung telefonisch abgegeben hat.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzvertrgen, die die Lieferung von Waren zum Gegenstand haben, deren Preis auf dem Finanzmarkt Schwankungen unterliegt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten knnen.
3.3 Kein Widerrufsrecht fr Unternehmer
Vorstehend finden Sie die Belehrung ber die Voraussetzungen und Folgen des gesetzlichen Widerrufsrechts bei Versandbestellungen. Eine ber das Gesetz hinausgehende vertragliche Einrumung von Rechten ist damit nicht verbunden. Insbesondere steht das gesetztliche Widerrufsrecht nicht gewerblichen Wiederverkufern zu.
3.4 Frankierte Rcksendung
Senden Sie die Ware bitte als frankiertes Paket an uns zurck und bewahren Sie den Einlieferbeleg auf. Wir erstatten Ihnen auch gerne auf Wunsch vorab die Portokosten, sofern diese nicht von Ihnen selbst zu tragen sind. Sie knnen auch der Einfachheit halber den dem Paket ggf. beigelegten Retourenschein verwenden. Sie helfen uns damit Portokosten zu sparen, die wir ansonsten zu tragen haben. Bitte beachten Sie, dass die Benutzung des Retourenscheins oder die frankierte Rcksendung der Ware keine Voraussetzung fr die wirksame Ausbung des Widerrufsrechts ist.
4. Kostentragungsvereinbarung ber die Rcksendekosten bei Widerruf
Machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, haben Sie die regelmigen Kosten der Rcksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurckzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht bersteigt oder wenn Sie bei einem hheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rcksendung fr Sie kostenfrei.
5. Speicherung des Vertragstextes
Rakuten speichert den Vertragstext und sendet Ihnen die Bestelldaten sowie unsere AGB per E-Mail zu. Diese AGB knnen Sie auch jederzeit in unserem Shop einsehen und ausdrucken. Ihre Bestellungen knnen Sie jederzeit in Ihrem Kundenkonto einsehen. Zudem haben Sie die Mglichkeit auf www.Rakuten.de unter Bestellstatus abfragen den Status der aktuellen Bestellung einzusehen.
6. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollstndigen Bezahlung unser Eigentum. Vor bergang des Eigentums ist eine Verpfndung, Sicherungsbereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung ohne unsere Zustimmung nicht gestattet.
Wir ermchtigen Rakuten bereits gelieferte und nicht vollstndig bezahlte Ware zu verwerten.
7. Preisauszeichnungen
Alle auf den Produktseiten genannten Preise sind Endpreise und gelten inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
8. Lieferbedingungen
8.1 Teillieferungen
Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrtig sein, sind wir zu Teillieferungen auf unsere Kosten berechtigt, soweit dies fr Sie zumutbar ist.
8.2 Keine Zustellung mglich
Sollte die Zustellung der Ware durch Ihr Verschulden trotz dreimaligem Auslieferungsversuch scheitern, knnen wir vom Vertrag zurcktreten. Ggf. geleistete Zahlungen werden Ihnen unverzglich erstattet.
8.3 Selbstbelieferungsvorbehalt
Wenn das bestellte Produkt nicht verfgbar ist, weil wir mit diesem Produkt von unserem Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert werden, knnen wir vom Vertrag zurcktreten. In diesem Fall werden wir Sie unverzglich informieren und Ihnen ggf. die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen.
Wenn kein vergleichbares Produkt verfgbar ist oder Sie keine Lieferung eines vergleichbaren Produktes wnschen, werden wir Ihnen ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzglich erstatten. Die Beweispflicht fr eine fehlende Belieferung durch unseren Lieferanten obliegt dabei uns.
9. Gefahrbergang bei Versendung an Unternehmer
Wird die Ware auf Wunsch eines Unternehmers an diesen versandt, so geht mit der Absendung an den Besteller (Unternehmer), sptestens mit Verlassen des Lagers die Gefahr des zuflligen Untergangs oder der zuflligen Verschlechterung der Ware auf den Besteller ber. Dies gilt unabhngig davon, ob die Versendung der Ware vom Erfllungsort erfolgt oder wer die Frachtkosten trgt.
10. Zahlungsbedingungen
10.1 Zahlungsarten
Die Zahlung erfolgt ber die Zahlungsabwicklung der Rakuten Deutschland GmbH zu den angebotenen Zahlungsarten. Die aktuell verfgbaren Zahlungsarten knnen Sie jederzeit unter "Zahlungsarten" auf der Rakuten Seite oder auf unserer Shop-Seite unter "Kundeninformationen" einsehen. In jedem Fall werden Ihnen die zur Verfgung stehenden Zahlungsarten vor jeder Bestellung zur Auswahl angezeigt.
10.2 Ausschluss einzelner Zahlungsarten
Wir bzw. Rakuten behlt sich vor, einzelne Zahlungsarten auszuschlieen. Die verfgbaren Zahlungsarten stehen dann als Option im Bestellvorgang zur Verfgung. Bitte beachten Sie hierzu auch die Hinweise in unserer Datenschutzerklrung unter "Datenschutz".
10.3 Kostentragung bei Rckbuchung
Bei Zahlung per Lastschrift haben Sie ggf. jene Kosten zu tragen, die infolge einer Rckbuchung der Zahlungstransaktion mangels Kontodeckung oder aufgrund von Ihnen falsch bermittelter Daten der Bankverbindung entstehen.
10.4 Anzeige der Forderungsabtretung
Wir treten die entstandene und rechtswirksame Forderung an Rakuten ab. Forderungsinhaber ist damit die Rakuten Deutschland GmbH, Geisfelder Str. 16, 96050 Bamberg, Deutschland und eine schuldbefreiende Leistung durch Zahlung ist BGB nur an Rakuten mglich.
10.5 Zahlungsziel
Der Rechnungsbetrag ist binnen 10 Tagen (ab Rechnungsdatum) auf das Rakuten Konto der Sparkasse Bamberg (Konto-Nr.: 300732906, BLZ: 770 500 00, IBAN: DE3577050000300732906, BIC-/SWIFT-Code: BYLADEM1SKB) oder fr sterreichische Kunden auf das Rakuten Konto der Bank Austria (Konto-Nr.: 515 740 109 49, BLZ: 12000, IBAN: AT931200051574010949, BIC-/SWIFT-Code: BKAUATWW) zu berweisen. Bei Zahlung per Kredikarte oder
Lastschriftverfahren erfolgt die Belastung Ihres Kontos nach Bestelleingang. Mit Eintritt des Zahlungsverzugs ist der Kaufpreis whrend des Verzuges in Hhe von 5% ber dem Basiszinssatz zu verzinsen. Rakuten behlt sich vor, einen hheren Verzugsschaden nachzuweisen und geltend zu machen.
10.6 Aufrechnung und Zurckbehaltungsrecht
Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur dann zu, wenn Ihre Gegenansprche rechtskrftig gerichtlich festgestellt oder unbestritten sind oder schriftlich durch uns anerkannt wurden. Sie knnen ein Zurckbehaltungsrecht nur ausben, soweit die Ansprche aus dem gleichen Vertragsverhltnis resultieren.
11. Gewhrleistung gegenber Verbrauchern
Die Gewhrleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen.
12. Gewhrleistung gegenber Unternehmern
12.1 Rgepflicht
Gewhrleistungsrechte des Bestellers setzen voraus, dass dieser seinen nach 377 HGB geschuldeten Untersuchungs- und Rgeobliegenheiten ordnungsgem nachgekommen ist.
12.2 Verjhrung
Mngelansprche verjhren in 12 Monaten nach erfolgter Ablieferung der von uns gelieferten Ware bei unserem Besteller. Vorstehende Bestimmungen gelten nicht, soweit das Gesetz gem 438 Abs. 1 Nr. 2 BGB (Bauwerke und Sachen fr Bauwerke), 479 Absatz 1 BGB (Rckgriffsanspruch) und 634a Absatz 1 BGB (Baumngel) lngere Fristen zwingend vorschreibt. Vor etwaiger Rcksendung der Ware ist unsere Zustimmung einzuholen.
12.3 Nachbesserung
Sollte trotz aller aufgewendeter Sorgfalt die gelieferte Ware einen Mangel aufweisen, der bereits zum Zeitpunkt des Gefahrbergangs vorlag, so werden wir die Ware, vorbehaltlich fristgerechter Mngelrge nach unserer Wahl nachbessern oder Ersatzware liefern. Es ist uns stets Gelegenheit zur Nacherfllung innerhalb angemessener Frist zu geben. Rckgriffsansprche bleiben von vorstehender Regelung ohne Einschrnkung unberhrt.
12.4 Rcktritt vom Vertrag
Schlgt die Nacherfllung fehl, kann der Besteller unbeschadet etwaiger Schadensersatzansprche vom Vertrag zurcktreten oder die Vergtung mindern.
12.5 Ausschluss von Mngelgrnden
Mngelansprche bestehen nicht bei nur unerheblicher Abweichung von der vereinbarten Beschaffenheit, bei nur unerheblicher Beeintrchtigung der Brauchbarkeit, bei natrlicher Abnutzung oder Verschlei wie bei Schden, die nach dem Gefahrbergang infolge fehlerhafter oder nachlssiger Behandlung, bermiger Beanspruchung, ungeeigneter Betriebsmittel, mangelhafter Bauarbeiten, ungeeigneten Baugrundes oder aufgrund besonderer uerer Einflsse entstehen, die nach dem Vertrag nicht vorausgesetzt sind.
Werden vom Besteller oder Dritten unsachgem Instandsetzungsarbeiten oder nderungen vorgenommen, so bestehen fr diese und die daraus entstehenden Folgen ebenfalls keine Mngelansprche.
12.6 Verbringung der Ware
Ansprche des Bestellers wegen der zum Zweck der Nacherfllung erforderlichen Aufwendungen, insbesondere Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten, sind ausgeschlossen, soweit die Aufwendungen sich erhhen, weil die von uns gelieferte Ware nachtrglich an einen anderen Ort als die Niederlassung des Bestellers verbracht worden ist, es sei denn, die Verbringung entspricht ihrem bestimmungsgemen Gebrauch.
12.7 Rckgriffsanspruch
Rckgriffsansprche des Bestellers gegen uns bestehen nur insoweit, als der Besteller mit seinem Abnehmer keine ber die gesetzlich zwingenden Mngelansprche hinausgehenden Vereinbarungen getroffen hat. Fr den Umfang des Rckgriffsanspruchs des Bestellers gegen den Lieferer gilt ferner Absatz 6. entsprechend.
13. Transportschden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte sofort bei dem Zusteller und nehmen Sie bitte schnellstmglich mit uns Kontakt auf. Die Versumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat fr Ihre gesetzlichen Gewhrleistungsrechte keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns dadurch, unsere eigenen Ansprche gegenber dem Frachtfhrer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu knnen.
14. Trusted Shops-Siegel, Kuferschutz
Wir sind Trusted Shops-Mitglied und bieten Ihnen als zustzlichen Service den Trusted Shops Kuferschutz an. Sie mssen sich lediglich nach der Bestellung registrieren. Diese Geld-zurck-Garantie greift bei Nicht-Lieferung, Nicht-Erstattung nach Rckgabe und Kreditkartenmissbrauch. Einzelheiten hierzu finden Sie unter www.trustedshops.de.
15. Altersnachweis
15.1 Personalausweis
Soweit wir gesetzlich verpflichtet sind, bestimmte Produkte nur unter Einhaltung einer gesetzlichen Altersbeschrnkung auszuliefern und uns ber Ihr Alter zu versichern, verlangen wir einen Altersnachweis. Hierfr bersenden Sie uns bitte bei der Erstbestellung entsprechender Produkte eine unterzeichnete Kopie Ihres Personalausweises oder Reisepasses. Sie knnen uns die Kopie wie folgt zukommen lassen:
- Zusendung per Fax: -. Bitte vermerken Sie in dem Fax zustzlich Ihre Anschrift und Ihre Telefonnummer.
- Zusendung per E-Mail: . Bitte vermerken Sie in der E-Mail zustzlich Ihre Anschrift und Ihre Telefonnummer.
15.2 Altersverifikationsverfahren
Die Auslieferung von Artikeln, fr die ein Altersnachweis erforderlich ist, erfolgt ber ein anerkanntes Altersverifikationsverfahren.
16. Schlussbestimmungen
16.1 Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des einheitlichen UN-Kaufrechts (CISG).
16.2 Verbraucherrecht
Bei Kunden, die den Vertrag zu einem Zweck schlieen, der nicht der gewerblichen oder selbstndigen beruflichen Ttigkeit zugerechnet werden kann (Verbraucher), gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem sie ihren gewhnlichen Aufenthalt haben, entzogen wird.
16.3 Vertragssprache
Die Vertragssprache ist deutsch.
Stand 10.05.2026
